NemID logo

Print denne side

Bestil nyt nøglekort

Har du mistet dit nøglekort?

Hvis du har mistet dit nøglekort, skal du spærre det, så andre ikke kan bruge det.

Du spærrer dit nøglekort ved at logge på selvbetjening med dit NemID bruger-id og adgangskode. Hermed kan du spærre dit nøglekort uden brug af dit nøglekort. 

Spær nøglekort

Er dit nøglekort allerede spærret, kan du bestille et nyt.

Bestil nyt nøglekort

Skal du bestille nyt nøglekort, fordi du har mistet eller spærret det?

Du kan bestille et nyt nøglekort ved blot at logge ind med dit NemID bruger-ID og adgangskode, og således uden brug af dit gamle nøglekort. Bemærk at når du bestiller et nyt nøglekort online, skal du legitimere dig med dit gyldige danske pas eller gyldige danske kørekort. 

Som et COVID-19 tiltag sendes dit nye nøglekort med hurtig levering med posten, hvor der kun er en forventet leveringstid på to hverdage.

Bestil nøglekort

Alternativt kan du kontakte dit lokale borgerservicecenter for at få en tid til at afhente et nyt nøglekort fysisk. Husk at medbringe gyldig legitimation. 

Se liste over gyldig legitimation

Du kan også kontakte din bank. 

Har du ikke dansk pas eller kørekort?

For at bestille et nyt nøglekort online, skal du legitimere dig med dit danske pas eller kørekort.

Hvis du ikke har et dansk pas eller kørekort, kan du kontakte dit lokale borgerservicecenter for at få en tid til at afhente et nyt nøglekort fysisk. Husk at medbringe gyldig legitimation.  

Find borgerservice

Se liste over gyldig legitimation

Du kan også kontakte din bank. 

Har du et aktivt nøglekort og har brug for flere?

Hvis du har et aktivt nøglekort og har brug for flere, kan du logge på selvbetjening og bestille ekstra nøglekort.

Hvis du skal bruge flere end tre ekstra nøglekort kan du hente dem i borgerservice eller kontakte din bank.

Bestil ekstra nøglekort

Har du flere nøglekort klar til aktivering?

Du kan ikke bestille et nøglekort, hvis du har mere end tre nøglekort klar til aktivering.

Vi anbefaler, at du spærrer de nøglekort, du ikke kan finde.

Du finder en oversigt over dine nøglekort i selvbetjening.

Se dine nøglekort

Er du udlandsdansker?

Hvis din adresse ikke er blevet opdateret, efter at du er flyttet til udlandet, kan du hente et nyt nøglekort i borgerservice eller kontakte din bank.

Find borgerservice

Har du navne- og adressebeskyttelse?

Hvis din adresse ikke er registreret hos NemID, fordi du har fået navn- og adressebeskyttelse, skal du hente et nyt nøglekort i borgerservice eller kontakte din bank.

Vi anbefaler, at du tilføjer en adresse, så snart du kan logge på igen.

Ret dine kontaktoplysninger

Er du ved at løbe tør for nøgler?

Du får automatisk tilsendt et nyt nøglekort, når der er 20 nøgler tilbage på dit nøglekort. Du har mulighed for at sætte grænsen op i selvbetjening.

Indstillinger for nøglekort  

Er dine kontaktoplysninger korrekte?

Hvis du ikke modtager dit nye nøglekort, bør du kontrollere, at dine forsendelsesoplysninger i selvbetjening er korrekte.

Du kan ligeledes ændre adresse, hvortil du vil have tilsendt nøglekort fremover.

Ret dine kontaktoplysninger

Hændelseslog

I hændelsesloggen kan du se, hvornår der er bestilt et nyt nøglekort til dig, og hvilken adresse det er sendt til. 

Se hændelseslog