Gå til hovedindhold
NemID logo

Print denne side

Bestil nyt nøglekort

Har du mistet dit nøglekort

Hvis du har mistet dit nøglekort, skal du spærre det, så andre ikke kan bruge det.

Du spærrer dit nøglekort ved at logge på selvbetjening med dit NemID bruger-id og adgangskode. Hermed kan du spærre dit nøglekort uden brug af dit nøglekort. 

Spær nøglekort

Er dit nøglekort allerede spærret, kan du bestille et nyt

Skal du bestille nyt nøglekort, fordi du har mistet eller spærret det

Du kan bestille et nyt nøglekort ved blot at logge ind med dit NemID bruger-ID og adgangskode, og således uden brug af dit gamle nøglekort. Bemærk at når du bestiller et nyt nøglekort online, skal du legitimere dig med dit gyldige danske pas eller gyldige danske kørekort. 

Som et COVID-19 tiltag sendes dit nye nøglekort med hurtig levering med posten, hvor der kun er en forventet leveringstid på 2 hverdage.

Bestil nøglekort

Alternativt kan du kontakte dit lokale borgerservicecenter for at få en tid til at afhente et nyt nøglekort fysisk. Husk at medbringe  gyldig legitimation. Du kan også kontakte din bank. 

Hvis du ikke har dansk pas eller kørekort

For at bestille et nyt nøglekort online, skal du legitimere dig med dit danske pas eller kørekort.

Hvis du ikke har et dansk pas eller kørekort, kan du kontakte dit lokale borgerservicecenter for at få en tid til at afhente et nyt nøglekort fysisk. Husk at medbringe  gyldig legitimation. Du kan også kontakte din bank. 

Find borgerservice

Har du et aktivt nøglekort og har brug for flere

Hvis du har et aktivt nøglekort og har brug for flere, kan du logge på selvbetjening og bestille ekstra nøglekort.

Hvis du skal bruge flere end tre ekstra nøglekort kan du hente dem i borgerservice eller kontakte din bank.

Bestil ekstra nøglekort

Flere nøglekort klar til aktivering

Du kan ikke bestille et nøglekort, hvis du har mere end tre nøglekort klar til aktivering.

Vi anbefaler at du spærrer de nøglekort, du ikke kan finde.

Du finder en oversigt over dine nøglekort i selvbetjening.

Mine nøglekort

Udlandsdanskere

Hvis din adresse ikke er blevet opdateret efter at du er flyttet til udlandet kan du hente et nyt nøglekort i borgerservice eller kontakte din bank.

Find borgerservice

Hvis din adresse ikke er registreret hos NemID, fordi du har fået navn- og adressebeskyttelse skal du hente et nyt nøglekort i borgerservice eller kontakte din bank.

Vi anbefaler, at du tilføjer en adresse, så snart du kan logge på igen.

Kontaktoplysninger

Er du ved at løbe tør for nøgler?

Du får automatisk tilsendt et nyt nøglekort, når der er 20 nøgler tilbage på dit nøglekort. Du har mulighed for at sætte grænsen op i selvbetjening.

Indstillinger for nøglekort  

Kontaktoplysninger

Hvis du ikke modtager dit nye nøglekort, bør du kontrollere, at dine forsendelsesoplysninger i selvbetjening er korrekte.

Du kan ligeledes ændre adresse, hvortil du vil have tilsendt nøglekort fremover.

Kontaktoplysninger

Hændelseslog

I hændelsesloggen kan du se, hvornår der er bestilt et nyt nøglekort til dig, og hvilken adresse det er sendt til. 

Hændelseslog