Gå til hovedindhold
NemID logo

Print denne side

NemID nøgleapp

NemID nøgleapp er et supplement til dit nøglekort, og du skal beholde dit nøglekort, selvom du har installeret NemID nøgleapp på din mobil.

Hvad er en nøgleapp?

NemID nøgleapp er en app, som giver adgang til din bank, til offentlige hjemmesider som borger.dk og private tjenester.

Du bruger NemID nøgleapp til at godkende NemID transaktioner med, der hvor du ville have anvendt nøglekortet.

Når du skal bruge NemID nøgleapp, åbner du appen ved at indtaste en firecifret appkode, fingeraftryk eller Face ID.

Nøgleappen kan herefter anvendes i stedet for nøglekortet ved blot at swipe med tommelfingeren.

Hvordan får jeg NemID nøgleapp?

Du henter NemID nøgleappen til iOS eller Android via Apples App Store eller Google Play Store.

Behold dit nøglekort

Dit nøglekortet vil fortsat virke og kan bruges som før. Nøgleappen er et supplement til nøglekortet, og du skal derfor beholde dit nøglekort.

Du bruger dit NemID nøglekort til aktiveringen af NemID nøgleapp.

Ligeledes skal du nøglekortet i de situationer, hvor du fx har mistet din mobil/tablet eller i tilfælde af at du glemmer din appkode og har behov for at lave en ny.

Du altid mulighed for at skifte til nøglekort, når du skal logge ind eller signere med NemID.

Gem derfor dit nøglekort et sikkert sted.

Slå meddelelser til på din mobil

Hvis du ikke har slået meddelelser til på din mobil, får du ikke en meddelelse om, at der er en anmodning klar til godkendelse.

Vi anbefaler, at du slår meddelelser til, da du ellers selv vil skulle åbne nøgleappen for at se, at der er anmodninger som venter på godkendelse.

Tekniske krav til NemID nøgleapp

Nøgleappen virker med iOS 9 eller nyere og Android 4.4 eller nyere.

Nøgleappen på flere enheder

Du kan som maksimum installere nøgleappen på tre enheder.

Hvis du mister din mobil skal du spærre den NemID nøgleapp, der er installeret på den mistede enhed. Det gør du i selvbetjening på nemid.nu.

Hvis du har installeret NemID nøgleapp på andre enheder, kan du bruge dem til at installere NemID nøgleappen på din nye mobil. Ellers bruger du dit nøglekort til at installere NemID nøgleapp på din nye mobil.

Sikkerheden i NemID nøgleapp

NemID nøgleapp er lige så sikker som NemID generelt.

NemID nøgleapp er også sikret gennem en firecifret kode eller fingeraftryksgenkendelse / Touch ID / Face ID. Nøgleappen er forudindstillet til at låse hver gang, man lukker den. Denne indstilling kan dog slås fra, og så vil nøgleappen låse automatisk efter 5 minutter.