Gå til hovedindhold
NemID logo

Print denne side

NemID nøgleapp

NemID nøgleapp er en app, som du bruger til at godkende NemID-transaktioner dér, hvor du ellers ville anvende det fysiske nøglekort.

Hvordan får jeg NemID nøgleapp?

NemID nøgleapp er udviklet i et samarbejde mellem finanssektoren og den offentlige sektor. E-nettet har stået for udviklingen af nøgleappen, og Nets DanID, som er leverandør af NemID, har leveret infrastrukturen. E-nettet står derfor som afsender i App Store og Google Play.

NemID nøgleapp er gratis og kan downloades i:   

   Hent i Google Play

Hvordan fungerer nøgleappen?

Du bruger NemID nøgleapp til at godkende NemID-transaktioner dér, hvor du ellers ville anvende det fysiske nøglekort.

Når du vælger at bruge din NemID nøgleapp på hjemmesider og i apps, får du en meddelelse på din smartphone eller tablet med en anmodning, som du godkender med et swipe.

Der er ikke nøgler i nøgleappen, og du skal ikke lede efter nøgler, som på nøglekortet, og du løber aldrig tør for nøgler.

Nøgleappen kan bruges til at logge på med NemID fra din mobil såvel som din pc. 

Du finder vejledninger til, hvordan du aktiverer og bruger nøgleappen her:

Aktiver din nøgleapp

Sådan bruger du din nøgleapp

Opdatering af ID-oplysninger i nøgleappen

Dine ID-oplysninger i NemID skal være opdaterede, før du kan få MitID. Der kan dog være forskel på, om du skal gøre noget aktivt eller ej, da det afhænger af, hvordan dit NemID er blevet udstedt. Hvis du skal opdatere ID-oplysninger via NemID nøgleappen, vil du modtage et brev fra Digitaliseringsstyrelsen via digital post.

Du kan opleve at få vist en besked i NemID nøgleappen om opdatering af oplysninger. Denne besked er en standardbesked, som alle vil møde, uanset om oplysningerne skal opdateres eller ej.

Læs mere om opdatering af ID-oplysninger på borger.dk/ID

 

Har du brug for hjælp, eller har du spørgsmål til MitID og opdatering af ID-oplysninger, kan du kontakte supporten.

Supporten kan kontaktes på:

Telefon: 33 98 00 12

Telefontid:

Mandag-fredag: kl. 08:00-20:00

Lørdag og søndag: kl. 10:00-16:00.

Skriv til os:

E-mail: idopdatering@digst.dk 

Husk at slå meddelelser til på din mobil

Hvis du ikke har slået meddelelser til på din mobil, får du ikke en meddelelse om, at der er en anmodning klar til godkendelse.

Vi anbefaler, at du slår meddelelser til, da du ellers selv vil skulle åbne nøgleappen for at se, at der er anmodninger, som venter på godkendelse.

Kan jeg anvende appen, når jeg bruger NemID på min computer?

NemID nøgleapp kan benyttes til at godkende NemID-transaktioner startet både fra din mobile enhed og din computer.

På computeren vælger du at godkende en transaktion med NemID nøgleappen dér, hvor du ellers ville indtaste en nøglekode fra dit fysiske NemID nøglekort. Nøgleappen vil herefter modtage en meddelelse på din mobil, som du godkender.

NemID nøgleapp åbner nogle gange automatisk

Hvis du anvender en app, der muliggør et skift mellem apps – et såkaldt appswitch – vil NemID nøgleapp åbne automatisk.

Hvis du er inde i en browser, vil du modtage en meddelelse på din smartphone/tablet, som du kan trykke på for at åbne NemID nøgleappen.

Herefter åbner du nøgleappen ved at indtaste din firecifrede kode eller bruge fingeraftryksgenkendelse / Touch ID / Face ID. Du kan nu godkende transaktionen ved blot at swipe.

Behold dit nøglekort

Du bruger NemID nøgleapp til at godkende NemID-transaktioner dér, hvor du ellers ville anvende det fysiske nøglekort.

Du skal beholde dit fysiske nøglekort i tilfælde af, at der opstår en situation, hvor du ikke kan anvende din NemID nøgleapp. Det kan fx være, at din smartphone er løbet tør for strøm.

Tekniske krav til NemID nøgleapp

Du kan tilknytte samme NemID til nøgleappen på op til tre af dine mobile enheder.

Af sikkerhedsmæssige årsager er der krav til, hvilket styresystem du bruger, hvis du vil anvende NemID nøgleapp. Nøgleappen kan benyttes fra følgende styresystemer:

  • IOS (seneste version)
  • Android 8 eller nyere.

Sikkerheden i NemID nøgleapp

NemID nøgleapp er lige så sikker som NemID generelt.

Nøgleappen er sikret af en såkaldt to-faktor-godkendelse. Det vil sige noget, man har, og noget, man ved. Den ene faktor består af selve appen (noget, du har), og den anden faktor er dit personlige NemID-brugernavn og -adgangskode (noget, du ved). Du skal bruge begge faktorer for at kunne benytte NemID på samme måde, som du skal kombinere nøglekortet med dit brugernavn og adgangskode.

NemID nøgleapp er også sikret gennem en firecifret kode eller fingeraftryksgenkendelse / Touch ID / Face ID. Nøgleappen er forudindstillet til at låse hver gang, man lukker den. Denne indstilling kan dog slås fra, og så vil nøgleappen låse automatisk efter fem minutter.