Gå til hovedindhold
NemID logo

Print denne side

NemID nøgleapp

NemID nøgleapp er et digitalt supplement til dit nøglekort.

Med NemID nøgleapp kan du bruge dit NemID direkte fra din smartphone eller tablet - uden at have dit nøglekort ved hånden.

Når du vælger at bruge din NemID nøglepp på hjemmesider og i apps, får du en meddelelse på din smartphone eller tablet med en anmodning, som du godkender med et swipe. Med nøgleappen behøver du ikke at lede efter nøgler på nøglekortet og du løber aldrig tør for nøgler.

Du kan bruge NemID nøgleappen, når du bruger NemID på din mobil, tablet eller computer og uanset om du skal bruge NemID til din bank, borger.dk eller noget helt tredje.

NemID nøgleapp er udviklet i et samarbejde mellem finanssektoren og den offentlige sektor. E-nettet har stået for udviklingen af nøgleappen, og Nets DanID, som er leverandør af NemID, har leveret infrastrukturen. Derfor står E-nettet som afsender i App Store og Google Play.

NemID nøgleapp er gratis og kan downloades i  App Store og Google Play.

Behold dit nøglekort, selvom du har en nøgleapp

Du skal beholde dit nøglekort, selvom du downloader og bruger NemID nøgleappen. Du får fx brug for det, hvis du skal aktivere din nøgleapp på en ny enhed eller hvis din telefon løber tør for strøm.

Selvom du har installeret NemID nøgleapp på din smartphone eller tablet, kan du stadig frit skifte mellem at bruge din nøgleapp eller nøglekort.

Tekniske krav til NemID nøgleapp

Du kan tilknytte samme NemID til nøgleappen på op til 3 af dine mobile enheder.

Af sikkerhedsmæssige årsager er der krav til, hvilket styresystem du bruger, hvis du vil anvende NemID nøgleapp. Nøgleappen kan benyttes fra følgende styresystemer:

  • IOS 9 eller nyere
  • Android 4.4 eller nyere

Sikkerheden i NemID nøgleapp

NemID nøgleapp er lige så sikker som NemID generelt. Nøgleappen er sikret af en såkaldt to-faktor-godkendelse. Det vil sige noget man har, og noget man ved. Den ene faktor består af selve appen (noget du har), og den anden faktor er dit personlige NemID-brugernavn og -adgangskode (noget du ved). Begge faktorer skal du bruge for at kunne benytte NemID, på samme måde, som man skal kombinere nøglekortet med dit brugernavn og adgangskode.

NemID nøgleapp er også sikret gennem en firecifret kode eller fingeraftryksgenkendelse / Touch ID / Face ID. Nøgleappen er forudindstillet til at låse hver gang, man lukker den. Denne indstilling kan dog slås fra, og så vil nøgleappen låse automatisk efter 5 minutter.

Funktion i NemID nøgleapp

Hjælpemenu

I højre hjørne finder du et spørgsmålstegn. Ved at klikke på denne knap, vil du modtage hjælp til det sted, du befinder dig i appen.

Indstillinger

I venstre hjørne finder du et tandhjul. Ved at klikke på denne knap, vil du åbne indstillinger for appen. Under indstillinger kan du finde følgende:

  • Lås når appen lukker
    Når denne indstilling er slået til, vil appen automatisk låse, hver gang du lukker appen. Det betyder, at du skal bruge den firecifrede kode, hver gang du ønsker at åbne appen. Appen låser dog altid efter 5 minutter, ligegyldigt om indstillingen er slået til eller fra.
  • Lås op med fingeraftryk
    Hvis telefonen understøtter Face ID eller fingeraftryk, kan dette anvendes til at låse appen op med.
  • Slå meddelelser til
    Her kan du slå meddelelser til og fra her. Appen virker bedst, når meddelelser er slået til.
  • På Android vises denne indstilling kun, hvis meddelelser er slået fra.
  • Skift kode for nøgleapp
    Her kan du skifte koden til at låse nøgleappen op med.
  • Hjælp og NemID support
    Hvis du har behov for support til dit NemID eller nøgleappen, kan du finde oplysninger i dette punkt.
  • Vis vejledning
    Her finder du en kort vejledning til nøgleappen. Vejledningen er den samme, som den du blev præsenteret for, under aktivering af nøgleappen.
  • Serienummer
    Serienummeret skal registreres ved henvendelser i supporten, således at fejlsøgning er mulig.
  • Afmeld nøgleapp
    Her afmeldes nøgleappen. Alle data på enheden slettes, og nøgleappen afmeldes i NemID systemet. Vi anbefaler, at du gør dette, før du sletter appen.
 

Sådan fungerer nøgleappen

Du bruger NemID nøgleapp til at godkende NemID-transaktioner, der hvor du ellers ville anvende det fysiske nøglekort. Når du skal bruge NemID, får du en meddelelse på din smartphone med en anmodning, som du godkender med et swipe i din nøgleapp.

Du finder vejledninger til, hvordan du aktiverer og bruger nøgleappen her:

Aktiver din nøgleapp

Sådan bruger du din nøgleapp