Gå til hovedindhold
NemID logo

Print denne side

NemID på hardware

Spørgsmål og svar

Hvad er NemID på hardware?

NemID på hardware betyder kort fortalt, at du installerer NemID på et stykke hardware i form af en særlig sikker USB-stick.

Når du logger på med NemID på hardware, skal hardwaren sidde i din computer, og du skal kun skrive din adgangskode. NemID på hardware kan derfor være en fordel for dig, hvis du logger på mange gange fra den samme computer, eller hvis du har svært ved at bruge nøglekortet, fx pga. et fysisk handicap.  

Du skal være opmærksom på, at hvor NemID med nøglekort er gratis for dig, så skal du ved NemID på hardware selv købe den nødvendige hardware. Den koster ca. 350 kr.

Du skal også være opmærksom på, at NemID på hardware ikke fungerer til din netbank.

Hvem står bag NemID på hardware?
Som ved NemID med nøglekort er det Nets DanID, der står bag NemID på hardware.
Kan man have NemID med nøglekort/nøgleviser og NemID på hardware på samme tid?

Ja, man kan både have NemID med nøglekort/nøgleviser og NemID på hardware på samme tid. 

Du behøver ikke at have NemID med nøglekort for at kunne bestille NemID på hardware, men du skal have et gyldigt dansk pas eller kørekort med cpr-nummer, samt en e-mailadresse. Vi bruger e-mailadressen til at sende dig vigtig information, som du bl.a. skal bruge i forbindelse med aktivering og udløb.

Hvordan får jeg NemID på hardware?
Bestillingen af NemID på hardware består af to trin:
  1. Bestil NemID på hardware 
    Gå til bestilling af NemID på hardware
  2. Køb egnet hardware hos hardwareleverandøren
    Læs mere om egnet hardware 
Hvad koster hardwaren til NemID på hardware?

Hardwaren koster ca. 350 kr, men prisen er udelukkende bestemt af hardwareleverandøren. Nets DanID tjener ikke på salget af hardwaren.

Du kan kun anvende den godkendte hardware.

Hvorfor koster det penge at få NemID på hardware?

NemID på hardware er et alternativ til den almindelige løsning med nøglekortet.

Det er gratis at bestille og aktivere NemID på hardware. Det er kun selve hardwareenheden, som du køber hos en leverandør, der koster penge. Selve hardwaren er altså en handel mellem dig og hardwareleverandøren.

Hvor køber jeg hardwaren?

Du kan kun købe den egnede hardware i hardwareleverandørens webshop.

Hvorfor må jeg ikke selv vælge, hvilken hardware jeg vil købe?

Vi har valgt et produkt, der lever op til vores krav  til sikkerheden, og produktet er blevet grundigt testet. Du kan ikke vælge andre produkter, heller ikke selvom de ser ud til at have de samme tekniske specifikationer. 

Er NemID på hardware lige så sikker som NemID med nøglekort?

Ja, sikkerheden er lige så god, som den du kender fra nøglekortet. En person, der kommer i besiddelse af din hardware, kan ikke bruge dit NemID, hvis ikke han eller hun også kender din personlige adgangskode til hardwaren. Du skal naturligvis passe godt på din hardware og sikre dig, at ingen andre får adgang til den, og du må aldrig udlevere din adgangskode til andre.

Hvis jeg får NemID på hardware, kan jeg så smide mit nøglekort væk?
Du kan få brug for dit nøglekort, fx hvis du ønsker at logge på din netbank. NemID på hardware virker ikke i netbanken. Der kan også være tjenester, som ikke tilbyder log-in med NemID på hardware.
 
Hvorfor kan jeg ikke bruge NemID på hardware i min netbank?

NemID på hardware kan ikke anvendes i netbankerne, da bankerne ikke understøtter løsningen.

Du kan sagtens have NemID med nøglekort og NemID på hardware på samme tid.

Hvor mange gange kan jeg udstede nye certifikater på min hardware?

Din hardwares ydeevne falder, hver gang du udsteder et nyt certifikat på din hardware.

Det betyder, at hver gang du udsteder et nyt certifikat, fx ved fornyelse eller ved en ændring i dine certifikatindstillinger, optages der mere og mere plads, samtidig med at din hardwares ydeevne til at generere nye certifikater forringes.

Nogle certifikater kan slettes igen, mens andre ikke kan slettes. Udsteder du ofte nye certifikater, kan du derfor risikere at skulle købe helt nyt hardware hos hardwareleverandøren.

Din hardware bør dog som minimum kunne håndere 7-10 udstedelser, så hvis du primært udsteder nye certifikater, når det er tid til at forny NemID hvert 3. år, bør dette således ikke blive et problem for dig.

Hvad gør jeg, hvis min hardware bliver væk?

Hvis din hardware bliver væk, eller du får mistanke om misbrug, skal du straks spærre dit NemID på hardware.

Min hardware var blevet væk, men nu har jeg fundet den igen. Hvad gør jeg nu?

Når først dit NemID på hardware er blevet spærret, kan du ikke længere logge på med NemID på hardware. Du er derfor nødt til at bestille NemID på hardware igen.

Du modtager derefter en midlertidig adgangskode med posten, som du skal bruge ved installationen af det nye NemID på hardware.

Du kan genbruge den hardware, du allerede har købt, såfremt der er plads til nye certifikater på hardwaren.

Når du aktiverer det nye NemID på hardware, efter du har fundet din hardware igen, bør du ændre adgangskoden, så du er sikker på, at ingen andre end dig kender adgangskoden. Du bliver spurgt, om du vil ændre adgangskoden, under aktiveringen.

Hvordan logger jeg på med NemID på hardware?

Når du logger på med NemID på hardware, skal du vælge et andet log-in-vindue end NemID med nøglekort. I de fleste tilfælde kan du logge på i fanen "Log på med nøglefil", og andre steder vil der være en fane med "Log på med NemID til hardware".

 
Hvorfor skal jeg logge ind på en anden måde, når jeg har NemID på hardware, end hvis jeg har NemID med nøglekort?

Idet du skal oplyse forskellig information alt efter om du logger på med NemID med nøglekort og NemID på hardware, kan det ikke håndteres i samme vindue.

Når du logger på med NemID på hardware, skal din hardware være tilsluttet din computer, og du skal kun skrive din adgangskode.

Når du logger på med NemID med nøglekort, har du brug for både bruger-id, adgangskode og en nøgle fra nøglekortet.

Hvorfor kan jeg ikke logge på med NemID på hardware hos alle offentlige og private hjemmesider?

Det er op til den enkelte tjeneste, om de vil tilbyde deres brugere log-in med NemID på hardware.

Hvordan ændrer jeg min adgangskode til NemID på hardware?

Du har desværre kun begrænsede muligheder for at ændre adgangskoden til din hardware.

Når du udsteder et nyt certifikat, fx i forbindelse med fornyelse af dit NemID eller ved ændringer i dine certifikatindstillinger i selvbetjening, bliver du automatisk spurgt, om du ønsker at ændre adgangskoden til din hardware.

Ønsker du at ændre adgangskoden til din hardware, anbefaler vi derfor, at du logger på Selvbetjening og vælger ”Forny NemID” i venstremenuen. Bemærk at du derved vil få udstedt et nyt certifikat.

Jeg har glemt adgangskoden til min hardware eller har tastet forkert adgangskode for mange gange. Hvad gør jeg?

Hvis du taster forkert adgangskode til din hardware for mange gange, bliver hardwaren låst af sikkerhedsmæssige årsager.

Du har 5 forsøg – herefter bliver hardwaren låst permanent. 

Af sikkerhedsmæssige årsager kan din hardware desværre aldrig låses op igen, og du er nødt til at foretage en ny bestilling af NemID på hardware her på nemid.nu samt købe helt ny hardware hos hardwareleverandøren.

Vi er flere i husstanden, der ønsker at bruge NemID på hardware. Kan vi deles om den samme hardware?

Nej. Hardwaren er personlig, og det er vigtigt, at kun du kender adgangskoden til din hardware. Flere personer kan således ikke dele det samme stykke hardware, men skal købe hver sin hardware hos hardwareleverandøren.

Hvordan fornyer jeg NemID på hardware?

Log på selvbetjeningen med dit NemID på hardware og vælge ”Forny NemID”.

Hvis du ikke fik fornyet i tide, skal du foretage en ny bestilling af NemID på hardware. Du kan i de fleste tilfælde genbruge den hardware, du allerede har købt.

Skal jeg have Java installeret for at bruge NemID på hardware?

Du kan nu bruge NemID på hardware uden først at skulle installere Java på din computer. Det kræver dog et NemID Nøglefilsprogram. Denne opdatering til NemID Nøglefilsprogram sker automatisk.
 
Tidspunktet for opdateringen afhænger af, hvilken browser du bruger, og om hjemmesiden, hvor du vil logge på med NemID på hardware anvender den seneste NemID-klient.